Intenta lo siguiente:
Si tienes una micro SD en la unidad, quítala.
Después intenta un hard resert
Lo primero es dejar que se cargue durante un par de horas, por si acaso.
Luego desenchufa el cargador y presiona el botón de volumen abajo y el de encendido al tiempo por unos 6 o 10 segundos y suelta.
Aparecerá un símbolo en medio de la pantalla.
Presiona y suelta el botón de volumen abajo (como si fuese el de encendido) de nuevo y debería reiniciarse. Si tienes dock es mejor que lo hagas con el dock conectado.