Buenas tardes:
Puede ser si es un paquete de recorrido largo que estés en una especie de nave esperando a ser traslado o cargado en otra furgoneta. O esperando para su entrega en las oficinas.
Para eso llama 902 300 400 y ellos te sabrán decir mejor.
Creo que hay un número no 902, si mal no recuerdo era 932 609 810
Un saludo