Entra en la dirección que te he dicho, clicka donde pone "¿No puedes acceder a tu cuenta?", después clicka en "¿Has olvidado tu nombre de usuario?" y pon la dirección de recuperación que pusiste cuando creaste tu cuenta (supongo que pondrías una dirección tuya de hotmail o alguna similar).
Si después de esto sigues teniendo problemas, lo tuyo no tiene perdón.