Hola a todos,
Como estaba aburrido esperando una HD perdida por el espacio y harto de apuntarme en listas de espera, les he escrito a los de HTC, mas que nada por tocar los web.
Os adjunto el correo:
Dear José Luis Mola,
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New Response From [ Celia (Europe Support (Product Info)) ]Estimado Cliente, Gracias por contactar con nuestro Centro de Atencion al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas. Usted nos indico: Estoy interesado en comprar un HTC TOUCH HD mediante mi compañia telefonica (Movistar)llevo desde finales de enero en lista de espera de todas las tiendas oficiales de Movistar de Barcelona y no hay forma de conseguir un terminal con los puntos de consumo de mi linia. Me dicen que no les llegan terminales del fabricante, ¿es normal que HTC no pueda abastecer la gran demanda de este terminal? o Movistar los retiene para dar salida a otros terminales tipo iPhone. Somos muchísima gente que queremos este terminal, pero la paciencia tiene un límite. ¿Si es posible me podrían informar si se van a distribuir terminales suficientes para la gran demanda que tiene en España? Si desea comprar una PDA libre le recomendamos que visite
www.expansys.es. Si por el contrario desea una PDA bloqueada por un operador telefonico le recomendamos que se dirija directamente a ellos, ya que nosotros no tenemos informacion de los dispositivos que ellos ponen a la venta. Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte tecnico en nuestra pagina web:
http://www.htc.com/es/support.aspx O puede visitar:
http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el pais que desee y luego en el menu: Asistencia. Tambien puede llamarnos por telefono en el: 914146588 Opcion 2, si tuviera alguna otra consulta. Muchas gracias por su confianza. Un Cordial Saludo, Equipo de Atencion al Cliente de Europa HTC Corp. Global Service DivisionCustomer
