Buenas,a mi me pasó esto hace mucho. Mi solución fue coger un palillo y meterlo con cuidado en el puerto de carga e ir quitando polvo acumulado y pelusas del bolsillo del pantalón que se habían ido acumulando. Después de quitar toda la porquería el cable vuelve a entrar solo. Espero que te ayude,un saludo.
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