Me escribe el/la compańero/a Pumuky_69 que para hacer la devolución gearbest le dice que tiene que pagar los gastos de devolución, pues bien, eso es normal.
Una vez abonados y cogida la información sobre el envío (no sobran fotos al paquete, sobre todo donde se ve la pegatina del transportista) váis a esta página
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns y solicitáis el reembolso de los gastos de envío por parte de paypal.
Un saludo