justo me paso lo mismo que a ti y, despues de leer y leer muchisimo sobre el tema en la red, siento decirte que por el momento no hay solucion.
al parecer lo que les ha sucedido a nuestros terminales es que se le ha ido el arranque y motorola/lenovo no se ha dignao (por no decir que no le sale de los coj...) a liberar el archivo necesario para recuperarlo.