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Verifica de que manera esta conectado, se supone que cuando lo conectas a la PC normalmente solo lo detecta para cargar, en las notificaciones aparece un mensaje algo así como "Dispositivo conectado para cargar mediante USB) si pulsas esa notificaciones te aparecen otras tres opciones que te permiten elegir para que quieres conecta el dispositivo, 1) para cargar 2) para transferir archivos (MTP) 3) para transferir imágenes o fotos. Para abrir las carpetas y demás debes de seleccionar la opción 2.
Saludos.
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