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Originalmente Escrito por ibai8
llevo desde el dia 28 de noviembre sin telefono porque los señores de huawei asi lo han decididdo
se envio a reparar un mate 10 en garantia, de hecho con menos de un mes de uso y no tienen piezas para su reparacion
se niegan a mandarme uno nuevo y eso que estoy dentro de los primeros 6 meses de uso y a de mas apasado mas de un mes desde la recepcion del telefono, plazo maximo que tienen por ley para recibir piezas internaciones saltandose la ley sin el mas minimo reparo
la reclamacion ya esta en consumo por su puesto
esta gente son unos piratas y unos cara duras, desde luego han perdido un cliente
un saludo
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Vaya tela. Desde luego quedan como el culo en Huawei. Siento mucho que tengas que recurrir a consumo para defender tus derechos como consumidor, y más estando dentro del mes en el cual aún se debería de tener menos problemas como tal.
Espero tarden poco en la medición y termine con una avenencia a tu favor.
Comenta como va el tema, porque esto deja claro el servicio que ofrece Huawei a sus clientes.
Por mi parte, siendo Honor, segunda marca de Huawei y viendo como te han tratado a ti y a más gente, desestimé comprar el Honor View 10 en su tienda oficial y lo he conseguido comprar en amazon, que al menos se, que cumple de maravilla. Si no ... no hubiese comprado el terminal.
Suerte que el Mate 9 de la mujer no ha dado problemas, que si no ...