Hola ahora si con tiempo doy todo lo sucedido con informacion:
Ayer me puse en contacto con el chat y viendo que despues de 2 intentos era de risa, le pido un telefono y me dice que no tienen telefono.
Le pregunto si hay otra forma de contacto y me dicen que mande un correo a
[email protected]. a ese correo envio esto:
Hola buenos días, compre este teléfono para regalar en reyes.
El pedido es
Nxxxxx
La factura la adjunto como pdf
El teléfono se vuelve loca la pantalla a ratos, marcando números el solo o llamando a contactos. Le hice un restablecer y tengo un pequeño video que adjunto en la configuración y continúa haciendo el loco. Desde el chat de ayuda me dijeron que marcara un código, pero en ese momento me era imposible pasar de la pantalla de configuración. En el video lo hace un poco menos por que va a ratos.
Me gustaría saber como se hace para una sustitución.
Muchas gracias
Enlace del video donde se ve un poco lo que le pasa a la pantalla. En el segundo 6 lo hace una vez y en el segundo 36 ya se vuelve loca.
https://drive.google.com/file/d/1jq5...ew?usp=sharing
Tras no recibir contestacion ni correo me pongo hoy en contacto con ellos nuevamente via chat, no se por que estas primeras capturas se ven fatal, pero en pocas palabras me soluciona poco y me dice que me espere que va a gestionarlo con lo que la web me hecha fuera por inactividad.
https://drive.google.com/file/d/1a6g...ew?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1r4O...ew?usp=sharing
Estas si que se ven bien: En la segunda vez de hoy, al final me han admitido devolucion, sin quedarme muy claro si me van a descontar dinero. Lo que si que tengo claro que a ellos no les compro mas.
https://drive.google.com/file/d/1t5A...ew?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1azm...ew?usp=sharing
La atencion al cliente es pesima.