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Viejo 04/01/18, 18:05:26
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Garantía Xiaomi con Spemall Ymovil SAT

No sé si recordáis que hace unos meses abrí un post solicitando ayuda porque no me cargaba el Xiaomi MI A1.
Pues después de restaurar el teléfono a fabrica y pelearme con Spemall y Paypal, para que se hicieran cargo de la reparación; finalmente me dieron el OK para enviar el móvil a reparar en garantía al servicio de spemall en España (Ymovil SAT).
Estuve envíando mails a Spemall y elevando disputa a Paypal desde el 9 de noviembre hasta que por fin admiten el arreglo en garantía y me dicen que lo envíe el día 27 de noviembre.
Realizo el envío y me pongo a esperar noticias del servicio técnico.
Al pasar un mes creo que ya es tiempo de preguntarle como va mi reparación. Les envío un mail el día 26 de diciembre. No me contestan, pienso, vaya deben estar de vacaciones. Por lo que envío otro el día 2 de enero. Como no me contestan y me empiezo a impacientar llamo a Ymovil.
Me cogen el telefono y con solo decir que llamo por el xiaomi a1 me dicen que tiene un fallo por humedad y que me enviarán un informe de reparación. Le preguntó si me lo cubre la garantía y me dice que no. Según ellos ha entrado humedad en el movil y ha dado fallo en el usb, en un principio pensaron que era por software pero al abrirlo vieron el sensor de humedad en rojo.
A mi me parece muy muy extraño pues juro y perjuro que el movil no se ha mojado. Vamos no ha ni llovido este año.
Hoy a la mañana me ha llegado el presupuesto de reparación. Son:
Base inferior USB-c 10€
Limpieza Liquidos 15€
Mano de obra reparación 15€

Total reparación 40€ (IVA incluido)
Más 12 euros de gastos de envío. Vaya que 52 euros de reparación cuando yo lo envíe por garantía y no sé en que momento ha tenido contacto por agua.

En caso de no querer reparación tengo que pagar gastos de envío más presupuesto (12+15).

Este tocho os lo escribo para que no os pase lo que a mi. El telefono lleva un mes y 10 días fuera y aún no lo han reparado. No tengo fechas de devolución.

En mi opinión la garantía de Spemall no merece la pena. Por los 52 euros que finalmente me costara me lo pueden arreglar en cualquier servicio electrónico de mi ciudad con mayor rápidez, y sin tener la desconfianza que tengo.

Bueno, me he desahogado. Gracias compis!
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