Buenos días:
@
are18 Lamentablemente desde soporte sin haber revisado el dispositivo en el SAT no te podrían confirmar si la avería de la batería está cubierta por la garantía estándar. En cualquier caso, siempre tienes la opción de rechazar cualquier presupuesto que recibas del SAT (Únicamente asumirías los portes del transporte).
Si tienes cualquier duda adicional, nos puedes comentar en este debate o mediante mensaje privado adjuntando el número de reparación (RMA) asignado.
Un saludo,