Necesitaremos mas indicaciones para ayudarte, version de android, memoria, estado del firmware y los metodos que has ultilizado para intentar que funcione
Comentarte que whastapp dejo de dar soporte si mal no recuerdo a -android 4 por lo que si es tu caso te recomiendo que instales alguna rom basada en aosp, ya que dudo que samsung haya actualizado ese movil o cualquier otro durante mas de 3 años
Al decir que eres virgen en esto estoy dando por sentado que el movil esta como venia, bootloader cerrado, no rooteado y que no ha sido restaurado

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