[jabecor]

 Cita: Originalmente Escrito por JesuGON86

Esta es la respuesta de Gearbest de gearbest al retraso:
Dear Valued Customer,

Thank you for contacting us regarding your order.

Kindly note the following:
1. There may be delay between scanning events and the website's updates. Once we have shipped the item, the tracking status will take a few days to be updated online by the shipper. Therefore, please hold on for a few more days and try again later.
2. Usually, most parcels with this carrier will be received within 15-25 working days after the shipment date. Please note this time frame is valid regardless of the tracking information's availability.

Thank you very much for you patience and understanding.

Best regards,
Nicolas

Gearbest Customer Service

Pues lo que te están diciendo es que si ya os lo han enviado, y a los 12-25 días laborables no os ha llegado, entonces reclamar. Si ya tenéis tracking, esa fecha es la que os debe contar como fecha de envío, aunque a veces es verdad que dan el tracking antes de enviarlo, pero para las quejas en PayPal, la fecha de envío es esa.