Hola @
wer80
Lamentamos que sea así, nos hubiera encantado ayudarte, veríamos de encontrar una solución a tu caso (además de nosotros estudiar lo sucedido por si podemos mejorar algo nuestro servicio)
Si te lo vuelves a pensar y accedes, puedes contactar con nosotros o solicitarnos una llamada a
https://www.bq.com/es/support.
Un saludo