Sí, en realidad ya llevo dos semanas en contacto con ellos.
En la primera semana, apenas me hacían caso, todo eran largas y demoras sin darme una solución concreta
Pero en la segunda, decidí abrir incidencia en paypal para que ellos intermediaran. La cosa cambió y enseguida Gearbest me contestó. Al final, después de varios tiras y aflojas con Gearbest, me ofrecen dos soluciones:
1) que me quede el móvil y me compensan con 100 euros (empezaron ofreciéndome 70); o
2) que lo devuelva, y optar por que me envíen uno nuevo o que me reembolsen el importe de lo pagado; los gastos de envío a China corren por mi cuenta.
Al principio pensé en pedir los 100 euros y con ese dinero buscar algún servicio técnico de reparación aquí en Zaragoza. Pero no sé si alguien sabrá arreglarlo y no estoy por labor de empezar a buscar sitios.
Por eso creo que voy a optar por la segunda opción y que me envíen uno nuevo. Eso sí, les voy a pedir que primero me envien el nuevo, sin cargo, y cuando me llegue les devuelvo yo el viejo.
Veremos a ver si aceptan.
