Uff que faena... podrías empezar poniendo una reclamación en
www.Facua.org
A mucha gente le ha ayudado y le han solucionado el problema, aunque a ti poco te podrán solucionar, bueno es que estén informados y a ver si pueden meter algo de leña al fuego para que no le pase a mas gente...
Lo dicho, lo siento por lo que te ha pasado y espero que se solucione pronto