Intenta reestablecer los valores iniciales desde Ajustes/Ajustes adicionales/Copia de seguridad/Reestablecer de fábrica.
Recuerda que se pierden todas las fotos y apps que hayas instalado. Si continúa así ponte en contacto con el vendedor.
Joder, qué mala suerte has tenido.
Ya nos contarás.