[James C.]

 Cita: Originalmente Escrito por miguebr

Hola, estoy empezando a tener problemas con la batería, las famosas descargas del 15 al 0. El móvil lo compré de segunda mano a un chico, y tengo la factura a su nombre. Creéis que tendré problemas si lo mando al SAT estando a nombre de otra persona? Cuáles son los pasos a realizar estoy un poco perdido. Y que solución suelen dar, cambian la batería? Se queda el móvil bien? Gracias!

Si tiene garantía, que lo puedes comprobar en la web de huawei, no es necesario el envío de factura. De echo les puedes decir que no la encuentras, pero que tras hablar con un agente te confirmaron que aun tiene garantía asta cierta fecha y listo. Yo es como lo hice y no pusieron pegas.

En cuanto a como gestionarla. Yo lo hice en la misma web de huawei. Te recogen el terminal para llevar al SAT y de lo que sea, pues te lo reparan, te lo cambian y/o directamente no le hacen nada si no ben el problema. Yo junto con el terminal les mande un nota comentando el problema y en que momento lo hacía.

Para ver garantía: http://consumer.huawei.com/es/support/warranty-query

Para gestionar el envía a SAT: https://service.huaweispain.com/CrearOrden.aspx