Prueba con otros cascos, a mi me pasa con este note 4x, y me pasaba también con el redmi note 3 pro, algunos cascos por lo que sea, no me los detecta de manera correcta, y en efecto no me aparece la opción. También es cierto que con algunos, que me detecta, no me aparece la opción, y desenchufándolos y volviéndolos a enchufar varias veces aparece.