pues en el chat amazon o por telefono tb te llaman...si tu tienes envio en un dia y no llega en ese dia protestas y listo, la mayoria de veces te dan cheques de 5 euros, este año facilmente llevo 10 de esos...es cierto que yo pido muchisimo y la subida no me gusta nada pero como tenga que sumar los gastos de envio de todo lo que pido...