A mi lo único que me hicieron los de Vodafone, despues de una averia en la tarjeta, es no cobrarme el consumo minimo y un descuento en 2 facturas. Yo directamente me iria a la oficina del consumidor de tu ciudad y que te ayuden a hacer la reclamación.
Bajo mi humilde ignorancia, tiene que haber algun tipo de compensación.