Hola buenos dias, me pasa algo parecido, tengo un htc 10 y no me deja actualizar el software, despues de descargar la actualizacion no me deja instalarla, me dice que mi telefono esta usando una version modificada del software, cabe decir que no le he modificado nada, este equipo lo compre en usa a traves de ebay, el cid de mi equipo es HTC__039 y el mid 2ps6500