[Arkangel0770]

 Cita: Originalmente Escrito por Nagar20

Bueno no se si alguno ha tenido que contactar con BQ por algún problema, espero que no. En mi caso últimamente he tenido que hacerlo varias veces y puedo decir que estoy super defraudado, super enfadado y desilusionado con BQ.

Cuando contactas con ellos surge un problema, te llaman gratis (muy bien muchas gracias pero hoy en día mucha gente tiene tarifa plana ya ves tú) pero no te llaman al momento no, al día siguiente o más. Hoy he contactado y pedido hora para que me llamen lo antes posible: LUNES 11:30-12:00... Para flipar.

Bueno mande mi terminal a reparar, abrí parte el día 4 y a día de hoy, tras 18 días, en su seguimiento pone que únicamente está "recepcionado" tras 18 días!

Me parece que va a ser el último BQ que tenga debido a esto... Con Samsung desde que contactas con ellos x chat o teléfono no tardan ni 10 segundos en responderte.

Cuál es vuestra experiencia con BQ en estos casos??

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Pues mira que me extraña que tarden tanto..... Tu eres el único en España que tiene un teléfono BQ ... Así que no se por que tardan [emoji57][emoji57][emoji57][emoji57]
Bromas a parte , me parece normal que tarden. Comprendo que quieras inmediatez , y que te atiendan ya, pero vamos .... La paciencia es la madre de todas las ciencias
Y en cuestión de la espera... Pues que quieres que te diga . Yo trabajo en un taller y a veces se puede pasar el actualizar el estado de un parte de trabajo. Yo tampoco le doy mucha fiabilidad a eso.
Y sí, he tenido que contactar con el servicio técnico , dos veces de hecho , por un cambio de pantalla y otro de batería y ambas veces muy bien , sin problemas.

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