Buenos días:
Para aquellos usuarios afectados que aun no hayan realizado el Hard Reset, podéis tratar de recuperar vuestros datos siguiendo estas indicaciones:
Debemos de presionar el botón de encendido varios segundos hasta que el terminal se reinicie, en ese preciso instante soltar el botón de encendido y al cabo de unos 2-4 segundos cuando empiece la animación de arranque, pulsar el botón de bajar volumen sin soltarlo hasta que termine de encender, con esto conseguimos que el dispositivo acceda en modo seguro de Android y nos permita conectarlo a un PC en modo MTP para pasar nuestros datos allí.
Es posible que necesitéis repetir este proceso en más de una ocasión si no logra entrar de primeras al modo seguro.
Una vez tengáis vuestros datos a salvo, podéis proceder a reinstalar el firmware por la versión Android realizando un Hard Reset con las indicaciones anteriores.
Saludos.