En mi caso, llevaba con ellos desde el año pasado con una linea nueva ya que no se podían hacer portabilidades, como no tuve ningún problema decidí pasar mi numero y todo bien... hasta la dichosa tarjeta 4G, de intentar a pasar a la nueva velocidad, a no tener ni conexión ni nada y lo peor es que tuvimos que pagar esos cambios en lugar de ser gratuitos ya que te obligaban a hacerlo porque sino perdías la linea. en mi opinión tenían que haber hecho el cambio gradualmente, cada semana cien lineas o algo así, pero no el colapso que han montado y la pésima atención al cliente... si es que hay alguna...