[eleternoadan]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@eleternoadan Sentimos las molestias que esta incidencia te haya podido ocasionar.

Por nuestra parte, nos gustaría volver a revisar de nuevo tu caso para verificar si podemos hacer algo al respecto. Para ello, te agradeceríamos que nos envíes un mensaje privado adjuntando tu nombre, e-mail, teléfono, número de serie de tu Aquaris M5 y el número de RMA si dispones de este dato.

Gracias y un saludo.

Bueno ya me han llamado de nuevo para reiterar el mismo tema de la pantalla. Aunque sea un problema de la pantalla por que va unido a ella, la pantalla tiene que durar en un uso normal mínimo dos años. Sino, todo se podría romper y estaría justificado.Ya he abierto una reclamación en la web de BQ, mis siguientes pasos van a ser:

1) Presentar una reclamación formal ante un organismo público
2) Adherirme al arbitraje de consumo de la Comunidad de Madrid
3) Por cierto soporte BQ, me gustaría saber si la reclamación que he interpuesto a través de su web es una oficial del libro de reclamaciones y en caso de no ser así me gustaría saber donde puedo solicitar dicho libro de reclamaciones.

Un cordial saludo