Buenas tardes, @
rm8
Como te hemos ya indicado precedentemente, desconocemos las causas y ahora que tenemos tu RMA vamos a revisarlo y te indicaremos algo al respecto, llamándote al número de teléfono de contacto para aclararte al momento cualquier duda que tengas, déjanos al menos que lo revisemos
En la otra foto que no aparece, sale tu número de serie del terminal para indicarte que es tu dispositivo. La fecha de la foto es un documento adjunto, obviamente una persona el día de año nuevo (si la hora eran las 12 de la madrugada, tomando las uvas a la vez) haciendo una foto a un dispositivo que todavía no existía desde nuestro soporte técnico imagino que podrás
Respecto a si el técnico engañó o si te vendimos un terminal ya con humedad, dado que se trata de una acusación bastante grave te solicitamos que si esto es lo que crees, automáticamente sigas los trámites correspondientes para que nuestros compañeros del departamento de legal te puedan indicar en los términos adecuados a la acusación.
