Buenas,
soy otro de los muchos afectados por el problema del bq M5. Se apaga solo, y actualmente mi batería se ha reducido tanto que se apaga con el 85% y no llega a cargar más allá del 98% tras varias horas.
me dura unos 5 minutos en cuanto abro alguna aplicación, si es la cámara, se apaga automáticamente, con fb y whatsapp casi al abrir... desesperante. Sólo funciona estando conectado a red.
Por mi parte la atención desde el SAT, ha comenzado esta mañana .... y por el momento mal. Han empezado mintiendome.
Tras contactar con SAT por la web de bq, me llaman esta mañana y me indican que tienen detectado el problema y que con hacer unos cambios en la configuración del móvil se resuelve, que me envían un correo con el proceso y los cambios a realizar para que el problema se solucione. Que es un proceso específico para cada número de serie... me pareció perfecto,... y un poco extraño porque en todos los foros indican que la única solución es el cambio de batería... y oooh, sorpresa en el correo recibido... inician el habitual toreo al cliente. Me envían un correo indicándome el método para hacer un reset de fábrica...
Me parece un gesto inadecuado para una gran empresa. Si el modelo tiene un problema generalizado, si el origen está detectado (es la batería), si quieren mantener clientes (en mi caso una empresa con numerosos terminales), deben poner la solución desde el principio... y ya. Cualquier cliente con este problema debe recibir de primeras la solución: CAMBIAR LA BATERÍA.
He solicitado una nueva llamada para mañana... a ver que "cambio en los ajustes del sistema operativo" me proponen esta vez...
Os informo si mejora el tema.
Saludos.
