[jccodina]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@marmetoni En caso de que en algún momento te surja cualquier problema o duda sobre tu tablet, ponte en contacto con nosotros para que podamos ofrecerte la mejor alternativa.

Tal y como ya hemos mencionado, no en todos los casos el origen de la incidencia es el mismo, por lo que apuntar a que el fallo viene de "X" componente sería incorrecto. El mejor modo de acotar y determinar donde se encuentra la incidencia sería revisando previamente el dispositivo.

Entendemos las molestias que esto pueda ocasionaros y por ello, estudiamos cada caso de forma particular e intentamos ofrecer la mejor solución posible.

Un saludo.

Creo que podríais decir... de todos los equipos recogidos por problemas de táctil, que son 340, el 10% era problema software/firmware, el 30% era el conector que se había movido, el 10% táctil roto por mal uso, el 40% es fallo de fabricación(que por supuesto no os vamos a decir), y el 10% restante por motivos varios.

Lo más fácil es no decir nada, y todo el mundo enfadado.

Sobre todo no reconozcáis un fallo de fabricación o un fallo en el cálculo de tolerancias en cuanto a la obsolescencia programada, ya que sería un problema económico a corto plazo, pero ... y a largo plazo??? Los clientes igual confían más en BQ y compran más a medio largo plazo. Total... nuestro dinero en vuestro bolsillo y gente insatisfecha que no comprará nunca más un BQ y hablará mal de BQ (simplemente explicando su mala experiencia)

Yo apoyaba a esta empresa Española que empezó renombrando móviles chinos

Ya no sé qué hacer.

Es una lástima