me paso lo mismo con mi s7 y no me lo pasaban por garantía, me ponían excusas de que tenia pantalla rota y por eso entro agua cuando estaba perfecta, tras unos días y muchísimas llamadas y amenazas de denuncias y tal... me lo arreglaron por garantía.
Tambien es cierto que mi movil se habia arreglado posteriormente por rotura de pantalla.