El otro día compré un Moto G 4 plus.

Llegó a casa, lo estuve probando, lo actualicé a android 7.0 y genial.. O eso parecía.

Pero el sonido no va!! Esto es un poco incierto, lo real es que si funciona, pero a un nivel extremadamente bajo, cuando está al 100% tiene que estar todo en silencio para poder escuchar un vídeo y del 70% para abajo no se escucha nada. Para poder hacer llamadas, hay que activar el altavoz y así se escucha como en un terminal normal sin altavoz. Sin altavoz no se oye nada.

He estado mirando en foros y parece que le ha pasado a más gente tras actualizar a Android 7.0, por desgracia no sé si a mi móvil le funcionaba de forma correcta antes puesto que actualicé nada más sacarlo de la caja...

¿Le ha pasado a alguien y ha encontrado solución?

Posibles soluciones que he encontrado yo (sin root, no quiero perder la garantía) y que por lo pronto a mi NO me han servido:

-Utilizar aplicaciones que aumentan el volumen (sin root): No sirve para nada.
-Entrar a modo ingeniero y modificar los valores de volumen: Soy incapaz de encontrar modo ingeniero en este termina. (abriré hilo al respecto puesto que no he encontrado nada y quizá alguien sepa o le interese en el futuro)
-Utilizar los test de Motorola para hardware, probar el sonido, marcar que no funciona, repetirlo y marcar que si funciona: No me ha funcionado.
-Hard reset: No ha funcionado.
-Swipe cualesquiera: No han funcionado.

Todo lo demás va genial: fluido, cámara OK, consumo de batería decente etc.

Devolverlo es la última opción, sólo si el altavoz estuviese roto, que no creo porque se escucha muy bajo pero con buena calidad.

Con los auriculares funciona perfectamente.