Hola y bienvenido al foro
¿Has probado el hard reset? Aprieta los dos botones de las rayitas "-" que hay encima de los botones de colgar y descolgar. Si te aparece la pantalla gris aprieta send (botón verde de descolgar) y luego ok. Debería arrancarte la pda con la configuración de fábrica.
Nos cuentas y si no probamos otra cosa
Un saludo