Cita:
Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenas tardes, @ buffer1984
Te hemos llamado y explicado el tema con toda la información.
Si no estás de acuerdo, puedes poner una reclamación siguiendo los cauces habituales (solicita una llamada e indícalo para que tu caso se escale).
Cuando se revisa un terminal, lo primero que se hace es revisar el estado y anotar los problemas vistos.
Si la batería ya venía hinchada es porque así se ha verificado en el SAT, en caso de que no estés de acuerdo, como te indico, pon una reclamación en el lugar adecuado.
Desde aquí no podemos ayudarte mucho más al respecto que lo que hemos hecho: responderte, darte explicaciones y llamarte por teléfono.
Un saludo |
Les repito que la batería cuando salió de aquí iba en perfecto estado y cuando volvió(al cabo de un mes aproximadamente)venía que no cerraba la tapa trasera.
Con mucho gusto pondré reclamaciones en todos los casos que considere oportuno:foros,redes sociales,etc...
Con respecto a la llamada el otro día recibí una en la cual me indicaron que volviera a mandar el terminal para ver en caso con profundidad con lo cual lo he vuelto a enviar a su SAT,espero que de esta no tarde tanto en venir de vuelta y venga con el problema que ustedes han causado reparado.QUE REPITO DE AQUÍ NO IBA ASÍ.