[Martinin20]

Buenos días.

Desde que compré mi dispositivo en enero de este año ha presentado pulsaciones fantasma (el dispositivo detecta pulsaciones principalmente en la zona baja de la pantalla cuando realmente yo no estoy pulsando en ninguna zona). Se ha vuelto imposible utilizar mi dispositivo estos últimos días.

Quisiera saber a qué puede deberse esto y qué debería hacer yo en esta situación.
He pensado que tal vez pueda ser por alguna aplicación prefabricada (las he eliminado todas desde las apps del sistema), tal vez por un virus (he instalado un antivirus y un antimalware y los he ejecutado, y tras hacerlo daba la sensación de que había mejorado, pero ha vuelto a ir mal de nuevo), o tal vez porque al vivir en España y tener la ROM oficial de Xiaomi pueda existir alguna incompatibilidad.

Agradecería mucho vuestra ayuda.

Gracias de antemano.