Buenos días,
@
j_manu25 Los tiempos son estimados y hacen referencia a la carga de trabajo del día en el que se consultan/informan. Además, teniendo en cuenta el día de recepción del dispositivo (día 26), vemos que has contado días no laborables (sábado y domingo) o que has tenido en cuenta los días correspondientes al transporte del dispositivo, los cuales no se encuentran incluidos en la información sobre los plazos estimados de reparación.
Hemos revisado tu caso y ya has debido recibir el informe de resolución (si no lo has recibido, no tardará en llegarte). Esto significa que en breve el terminal debería salir de nuestro SAT.
Un saludo.