Tienes que insistir y si no, denunciarlos a defensa del consumidor o como se llame donde tú estés, como ya e dicho mi flat después de una reparación en garatía por placa se ahogo y me lo cambiaron por un edge nuevo sin cargo pero los tuve que amenazar se hacían los boludos con el agua, el edge de la caja fue a la piscina de cabeza y no tuvo problemas