Buenas tardes, voy a contar mi caso...
Compré el teléfono en Marzo y no lo recibí hasta Mayo (casi dos meses, aunque también me habían comentado lo de los 7-10 días laborables famosos)..
Como compensación me regalaron unos auriculares Xiaomi.. (oye pues, no te quita el cabreo pero al menos el detalle ayuda)..
Tuve un problema con el telefono, me empezó a dar problemas el botón de power, a la escasa semana de tenerlo, funcionaba perfectamente igual, pero a veces al calcar el botón por uno de los lados estaba como más hundido y había que hacer más presión.. como el teléfono era nuevo.. pues decidí que lo mirara el SAT me daba rabia quedarme con el teléfono así ya tan pronto.......
Me puse en contacto con ellos ya con miedo,, y sabiendo a lo que me arriesgaba por el tema de plazos etc... visto lo anterior y visto las quejas generales de la gente... tardaron bastante en responder pero finalmente tuve noticias..
"Merkatécnico" era la persona con la que hablaba normalmente por Telegram ya que "Merkagangas" hacía semanas que no daba señales de vida.. él mismo me dijo que se encargaba personalmente de gestionarme todo... me preparo lo del envío al sat con correos etc etc.. La verdad que si ha habido una persona de esa "empresa" que se ha preocupado siempre ha sido él....
Pasa alrededor de una semana (no recuerdo exactamente) y no tengo noticias.. ya con el miedo de todo los antecedentes envío correo preguntando.... a los días me contestan y me ponen que el teléfono está perfecto y que por lo tanto me lo envían de vuelta a portes debidos (vamos que me tengo que hacer cargo), y que me llegaría a finales de la semana pasada o a principios de esta.
Les respondo diciendo que no me parece que tengan razón que si realmente funcionara correctamente ni loco se me ocurre enviárselo... pero bueno... un par de días después les envío otro correo diciendo que vale, ya por miedo entro por el aro con todo...... les digo que me lo envíen por favor cuanto antes y que me pasen nº de seguimiento...
Les envío varios correos preguntando ayer y hoy y sin respuesta.. el teléfono tampoco funciona... y lo que mas me mosquea... "Merkatecnico" se ha borrado el Telegram por lo que mi único contacto directo con ellos se esfuma...
No se cual es el siguiente paso que debo seguir para recuperar el teléfono porque la verdad ya me temo no volver a verlo...
Lo que tengo claro es que en ese caso, voy a llegar hasta el final, como si me tiene que costar dinero... pero está siendo una odisea esto desde hace 3 meses con este teléfono...
Escucho sugerencias.. muchas gracias!