Hola, @
IrondeOz! Indícanos por privado el número de IMEI de tu terminal móvil (marcando *#06#, o en la caja del producto) y el número de compilación (Ajustes>Acerca del teléfono). También, para comprendermejor tu incidencia por favor indícanos si has actualizado últimamente el terminal o si has cambiado alguna configuración. Quedamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte con la mayor brevedad posible. Un saludo, Emilia!