Copio y pego el post que publiqué hace unos días. Y añado lo último. :
Antes de nada, decir que este mismo post lo había publicado en mibqyyo, pero lo han eliminado. Digamos que para que no se vea lo malo...
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Recientemente, después de haber hecho varias pruebas con mi m5 (HR, calibraciones, cargadores y cables varios), me puse en contacto con el servicio técnico ya que la batería de mi móvil había reducido considerablemente su duración.
Programé la llamada. Hablando con "el técnico", me dijo que me gestionaba la recogida de mi teléfono ya que la batería estaba dañada y estaba garantía, la sustituirían.
Bien, lo pasan a recoger y el dia 11, bq me indica que se inicia la reparación desde su web con el número de RMA. Hasta ahí todo bien, pero...
Día 11: Recepcionado. Un técnico lo revisará. (tiempo estimado de reparación: 6 días)
Día 26: me llaman desde el SAT, habiendo programado la llamada. Me indican que mi teléfono a pasado a otro departamento, para realizar otras pruebas. ¿¿?? (y eso que en la primera llamada, ya me dijeron que la batería estaba dañada). Me dicen que programe la llamada para mediados de la semana siguiente.
A todo esto... los 6 dias estimados... se pasan de largo.
Dia 31: me llaman, eso si, media hora más tarde de lo programado. Y para sorpresa mia... me dicen que la batería de mi teléfono está dañada y van a cambiarla.
Si??? Jolín...No sabía nada... (modo irónico ON), pero que están esperando a recibir recambio y tengo que esperar.
Le digo que se pasan muy de largo la estimación de días, entiendo que no puedo regirne por esos 6 días, pero de 6 a 21!!!!!
Me "ofrecen", como favor, por la demora, un plan renove!!!!! Jajajajajaja. No me interesa. Así que a esperar!!!!
Dia 6: Me llaman, programada la llamada. Mi dispositivo esta reparado. Se ha retrasado por que estaban a la espera de recibbir la batería. Está en el departamento de calidad, para verificar el correcto funcionamiento del conjunto. Me indican que el mismo martes o miercoles le darian salida. Quiza lo recibo el viernes. En la web sigue sin cambios.
Dia 8: me vuelven a llamar, llamada programada. Lo mismo que el martes. Esta reparado y entre hoy y mañana le dan salida para recibirlo lunes y martes.
Suma y sigue!
Muy bien bq! Muy bien maravilloso SAT!
Anda que vuelvo a caer! Mi primer y último bq!