Te explico los pasos:
- Reclamación a los vendedores, de no ser receptivos...
- Denuncia en consumo (en eso estamos).
- Recepción de las respuestas de consumo (pendiente).
- De ser negativas acudir a la vía civil.
Documento oficial de la OCPB, es decir respuesta oficial de consumo (muy válida al ser de afectación mundial el tema y no exclusivo de Europa).
Salu2
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