Pues dile de entrar con su contraseña y luego desde cuentas lo desvinculas y pones la tuya.
A mi me ha pasado esto con mi movil que se lo vendí a mi primo y en la instalacion principal le pedia la contraseña de miui, se la di y despues el ya desvinculo el movil y creo su cuenta.
Es muy probable que por desconocimiento no lo haya desvinculado el que te lo vendió.
Espero que sea eso y logres solucionarlo.