Hola,
A mí me pasa lo mismo, he contactado con huawei y me han dicho que puede que sean incompatibles, que pruebe vincularlo con el ordenador y mande una foto.
Que borre todos los "blutub" vinculados y que los vuelva a vincular, osea cuentos de la china.
Para mí tiene un problema muy muy muy gordo nuestros telefonos, porque yo tengo 4 dispositivos diferentes y no hay forma.
Yo me arrepiento de habermelo comprado porque para mi gusto un teléfono debería funcionar bien pero en mi caso NO.