1º Parece de tontos pero mira a ver si la batería está bien puesta y los conectores limpios.
2º Tres cuartos de lo mismo con la conexión a la red electrica.
A partir de ahí.... sólo te puede decir que te pongas en contacto con el servicio técnico.
PD: Los dos primeros puntos de los digo porque me pasó a mi personalmente.