Lo he intentado en 3 ocasiones ya y no hay manera, la única solución que veo ya es lo que dices, hacer una denuncia formal e irme a la oficina del consumidor, no le veo lógica a que teniendo el producto 10 días me lo tengan que enviar al sat, sabéis si se puede hacer la devolución en cualquier centro? Estoy por ir al próximo más cercano ( 100km)