Hola @
aldoritrom,
Para poder ayudarte, necesitamos que, por favor, nos envies el número IMEI del terminal y el número de compilación del mísmo( los encuentras en Ajustes->Sobre el teléfono) a través de mensaje privado.
También, para poder ayudarte a mayor brevedad, necesitaríamos que nos facilities, por favor, más detalles: ¿El reseteo lo has realizado desde el menú Ajustes o desde el menú Recovery? ¿Has instalado en las mísmas fechas alguna aplicación nueva? Gracias.
Un saludo,
Malena.