Un restablecimientode fabrica, con el movil apagado pulsa volumen arriba y sin soltarlo pulsas power, los mantines pulsados hasta que salga la ventana de recovery y los sueltas, con los botones de subir/bajar volumen te mueves por el menu y baja hasta restablecer de fabrica y confirmas con la tecla power, se reinstalara la rom, pero perderas todo lo que tengas en la memoria interna.