mi sugerencia seria que le extraigas la micro sd que esta en su interior y formatearla usando un celular nokia que soporte micro sd ya que es la unica forma que conozco para formatiarla.
luego reinstalas la rom mas reciente. para esa compaņia
saludos.
para instalar la rom encender el telofono mientras aprietas para bajar de volumen deberia sali una pantalla de cuatro colores.