Revisa primero hilos en donde kies no detecte el movil, generalmente es por que los controladores del movil no se instalaron correctamente. Para solucionar esto baja la version mas nueva del kies y si ya lo hiciste en el mismo kies de ultima version en el apartado de herramientas esta una opcion de instalar controlador, ejecutalo con el movil conectado.
Espero y ter sirva la información.
Saludos.
