Tienes alguna funda, cristal templado o la zona del sensor sucia?
Si es no a todo habría que calibrarlo.
Para calibrar ver a ajustes, información del teléfono y pulsa repetidas veces en la versión del kernel. Ahí puedes calibrar el sensor.
Si sigue sin funcionar da al icono del teléfono, botón de ajustes, configuración de llamada entrante y desactiva el sensor de proximidad.
Así no se te apagará la pantalla, pero la tendrás que apagar tu para no hacer pulsaciones con la oreja.
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